(阅读库www.yuedsk.com)(阅读库 www.yuedsk.com) 二十七
而我跟这个项目的第一天就是和老詹一起到客户那挨骂。
那天，我和老詹，李田一早就来到客户那，内部沟通已经完成，来客户这主要是为了跟客户有个交代。接待我们的是对方具体负责这个项目的张帅，一看就是刚大学毕业，走关系进来，一方面有着刚进入社会的那种迫切渴求学习新知识的冲劲儿。另一方面又在言谈举止间满溢着甲方的那种自大傲慢不可一世的风格。
而我那，一方面深深地羡慕他们不用努力就可以捧上高薪高福利高享受的金饭碗，一方面又觉得进入这样舒服的环境不知对大好青年是幸抑或不幸——当然，这里有些葡萄心理。
在我们跟张帅交谈的中途，突然进来一个50多岁的中年男子，张帅一见他，立刻站起来，叫了声“陈处”
我和老詹，李田也立刻站起来。老詹叫了声“陈处”。我和李田虽然没有作声，但马上也表现出毕恭毕敬的神情。
这个被称为陈处的人大模大样的带哼不哼地算是答应了一声，就坐在了旁边。
我们继续和小张交接。在说到工期时，一直没作声的陈处突然说：“小马，现在的工期怎么样啊？第一期的工期没有按时完成，这第二期的工期似乎也在拖延。。”
“第二阶段应该没问题，目前只有收费模块由于产品问题，正在想办法解决。已经请O记帮忙了，不知道是产品bug还是功能缺陷。 我们正在找解决方案，或者绕过去，或者使用替代方案。”
“解决方案？你们是怎么解决的？问题提出了那么长时间了？有回复吗？”
“我们一直有沟通……”
“沟通？光沟通能解决问题吗？解决问题，是要有方法的，首先你要认清问题是什么，直接原因是什么，有没有更深层次的问题。然后你要认清责任人，是谁的问题，该找谁。接着设计一个解决步骤，也就是解决计划，最后按照计划一步一步执行。遇到问题，再重复这样的步骤。你说说你们是怎么解决问题的？”
“我们正在跟O记确定责任归属问题……是这样的，问题比较复杂……”
“复杂？什么问题不复杂？到现在连责任人都没有找到，你们是怎么做事的？你有没有召集O记的人开会？让他们当面锣对面鼓的确定这到底是谁的问题？”
“陈处，您也知道，这O记是国际大公司，一天的现场都是一天的钱，不到万不得已我们是没法用现场的，项目中没有现场的预算，目前都是电话解决。”
“电话解决？那认定责任要到猴年马月？你说说，这个问题出来多长时间了？你来说说……”
“这 ……”
“这什么？问题是要解决的，你赶快召集你们的人和O记的人开会，认清问题是什么，找到直接原因，然后认定责任人，制定解决计划。你先给我列个解决这个问题的期限。工程不能按时完成，上边追究下来你担待的起吗？”
我偷眼看到James低头哈腰，低声下气，而旁边的李田却也一直赔着小心，虽然现在才5月份。
李田是公司的老员工了，平时待人热情，人缘很好，只是不知道为什么，一直还是个项目经理，没有任何升迁的迹象，但似乎他也不在意，依然整天乐呵呵的。
这个被称为陈处的人，比李田也大不了几岁，却这么趾高气昂，盛气凌人，若不是甲方，谁会理他？我心里默默叹了口气，看来以后的日子不好过啊。
于是，我们几个人就在那里听着这个被称为陈处的人长篇大论地说着解决问题的方法论，来来回回的意思就是只要按照他这个方法，世界上一切难题都迎刃而解，若不按照此方法，芝麻大的问题都苦无答案。若不是他的电话突然想起，估计我们一天都要在这里看他吐沫横飞，听他滔滔不绝了。
等我们终于走出那间办公室时，我长长地吐了口气。老詹一副无所谓的样子，而李田却安慰我般地笑了笑，仿佛刚才一直是我在挨训。23.244.120.5, 23.244.120.5;0;pc;1;磨铁文学二十八
没想到第二次去客户那里更糟糕，连人都没见到。
我和张帅本来约好了周三早上9点半开会，讨论一下模块设计方案，决定是否增加新的功能，最终上报。
我提前15分钟到了，等到9点25分，我给他打电话，他的电话关机。
10点多，他终于开机，接通电话的声音中却是一股睡眼朦胧的味道，我强压怒火，问他还开会不开了，他的回答是开，半个小时就到。
11点，打电话，在路上，塞车——这个理由太没诚意，上午11点，堵车又会堵到哪儿去？
11点半，打电话，依然在路上，马上到。
12点，我依然没见到他，哪怕是睡眼朦胧的人影也没有见到。打电话，没有人接。
12点半，打通电话，得到的答复是既然中午了，干脆把会议改到下午，我说下午我还要开一个重要的会议，他说那就算了，下周吧。
我感觉自己的脾气如窗外12点半的温度一般，瞬间爆表。见过不负责任的，没见过不负责任到这种程度的人。我强压怒气说，下周估计来不及了，这事有关工程的进度，需要尽快决定。结果他说周四周五休假，有事就电话里说吧。由于模块设计方案是需要签名确认的，电话里边肯定说不清楚，我只好跟他说先把信息发邮件给他，并一再约定下周一一早见面。张帅一连声答应，并匆匆忙忙挂了电话。在我点了咖啡后，老赖给我端了过来，然后就直接在我对面坐下，我知道他想跟我下一盘围棋但又不好意直接开口。于是我故意也不开口，只是坐在那里翻着杂志。阅读库 www.yuedsk.comyuedsk www.yuedsk.com
而我跟这个项目的第一天就是和老詹一起到客户那挨骂。
那天，我和老詹，李田一早就来到客户那，内部沟通已经完成，来客户这主要是为了跟客户有个交代。接待我们的是对方具体负责这个项目的张帅，一看就是刚大学毕业，走关系进来，一方面有着刚进入社会的那种迫切渴求学习新知识的冲劲儿。另一方面又在言谈举止间满溢着甲方的那种自大傲慢不可一世的风格。
而我那，一方面深深地羡慕他们不用努力就可以捧上高薪高福利高享受的金饭碗，一方面又觉得进入这样舒服的环境不知对大好青年是幸抑或不幸——当然，这里有些葡萄心理。
在我们跟张帅交谈的中途，突然进来一个50多岁的中年男子，张帅一见他，立刻站起来，叫了声“陈处”
我和老詹，李田也立刻站起来。老詹叫了声“陈处”。我和李田虽然没有作声，但马上也表现出毕恭毕敬的神情。
这个被称为陈处的人大模大样的带哼不哼地算是答应了一声，就坐在了旁边。
我们继续和小张交接。在说到工期时，一直没作声的陈处突然说：“小马，现在的工期怎么样啊？第一期的工期没有按时完成，这第二期的工期似乎也在拖延。。”
“第二阶段应该没问题，目前只有收费模块由于产品问题，正在想办法解决。已经请O记帮忙了，不知道是产品bug还是功能缺陷。 我们正在找解决方案，或者绕过去，或者使用替代方案。”
“解决方案？你们是怎么解决的？问题提出了那么长时间了？有回复吗？”
“我们一直有沟通……”
“沟通？光沟通能解决问题吗？解决问题，是要有方法的，首先你要认清问题是什么，直接原因是什么，有没有更深层次的问题。然后你要认清责任人，是谁的问题，该找谁。接着设计一个解决步骤，也就是解决计划，最后按照计划一步一步执行。遇到问题，再重复这样的步骤。你说说你们是怎么解决问题的？”
“我们正在跟O记确定责任归属问题……是这样的，问题比较复杂……”
“复杂？什么问题不复杂？到现在连责任人都没有找到，你们是怎么做事的？你有没有召集O记的人开会？让他们当面锣对面鼓的确定这到底是谁的问题？”
“陈处，您也知道，这O记是国际大公司，一天的现场都是一天的钱，不到万不得已我们是没法用现场的，项目中没有现场的预算，目前都是电话解决。”
“电话解决？那认定责任要到猴年马月？你说说，这个问题出来多长时间了？你来说说……”
“这 ……”
“这什么？问题是要解决的，你赶快召集你们的人和O记的人开会，认清问题是什么，找到直接原因，然后认定责任人，制定解决计划。你先给我列个解决这个问题的期限。工程不能按时完成，上边追究下来你担待的起吗？”
我偷眼看到James低头哈腰，低声下气，而旁边的李田却也一直赔着小心，虽然现在才5月份。
李田是公司的老员工了，平时待人热情，人缘很好，只是不知道为什么，一直还是个项目经理，没有任何升迁的迹象，但似乎他也不在意，依然整天乐呵呵的。
这个被称为陈处的人，比李田也大不了几岁，却这么趾高气昂，盛气凌人，若不是甲方，谁会理他？我心里默默叹了口气，看来以后的日子不好过啊。
于是，我们几个人就在那里听着这个被称为陈处的人长篇大论地说着解决问题的方法论，来来回回的意思就是只要按照他这个方法，世界上一切难题都迎刃而解，若不按照此方法，芝麻大的问题都苦无答案。若不是他的电话突然想起，估计我们一天都要在这里看他吐沫横飞，听他滔滔不绝了。
等我们终于走出那间办公室时，我长长地吐了口气。老詹一副无所谓的样子，而李田却安慰我般地笑了笑，仿佛刚才一直是我在挨训。23.244.120.5, 23.244.120.5;0;pc;1;磨铁文学二十八
没想到第二次去客户那里更糟糕，连人都没见到。
我和张帅本来约好了周三早上9点半开会，讨论一下模块设计方案，决定是否增加新的功能，最终上报。
我提前15分钟到了，等到9点25分，我给他打电话，他的电话关机。
10点多，他终于开机，接通电话的声音中却是一股睡眼朦胧的味道，我强压怒火，问他还开会不开了，他的回答是开，半个小时就到。
11点，打电话，在路上，塞车——这个理由太没诚意，上午11点，堵车又会堵到哪儿去？
11点半，打电话，依然在路上，马上到。
12点，我依然没见到他，哪怕是睡眼朦胧的人影也没有见到。打电话，没有人接。
12点半，打通电话，得到的答复是既然中午了，干脆把会议改到下午，我说下午我还要开一个重要的会议，他说那就算了，下周吧。
我感觉自己的脾气如窗外12点半的温度一般，瞬间爆表。见过不负责任的，没见过不负责任到这种程度的人。我强压怒气说，下周估计来不及了，这事有关工程的进度，需要尽快决定。结果他说周四周五休假，有事就电话里说吧。由于模块设计方案是需要签名确认的，电话里边肯定说不清楚，我只好跟他说先把信息发邮件给他，并一再约定下周一一早见面。张帅一连声答应，并匆匆忙忙挂了电话。在我点了咖啡后，老赖给我端了过来，然后就直接在我对面坐下，我知道他想跟我下一盘围棋但又不好意直接开口。于是我故意也不开口，只是坐在那里翻着杂志。阅读库 www.yuedsk.comyuedsk www.yuedsk.com
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