(阅读库www.yuedsk.com)(阅读库 www.yuedsk.com)他是铁饭碗，他下不了岗，他也不能辞职去当律师啊，人家当律师挣钱，你当律师也不保证挣钱啊，所以他就是玩一玩，他喜欢多掌握一些知识。
不过他的知识还真派上了一次用场，使他感觉到知识还真没白学，他用这个知识又征服了一个人对他的崇拜。
他到超市去买菜，白豆角的标价是九毛九，他觉得很便宜，就拿起塑料袋装了一袋豆角，估计能有二三斤吧，他到称重处去称重，服务员给豆角称完重贴上了标签，他下意识地看了一下标签，以前他都是不看标签的，到出口处去结账，要多少钱就给多少钱，但今天他看了一下，他看到价格一栏写的是每一千克三点一八元，他一时还有点懵了，迅速地计算了一下，一斤应该是一元五毛九，可是货位上的标签是一斤九毛九，相差六毛钱。
“怎么，有什么问题吗？”
服务员看他思索的样子，问他。
“这豆角多少钱一斤啊。”
他问服务员。
“一元五毛九，怎么了？”
服务员冷冷地说。
“那货位上不是写着九毛九吗？”
田川微笑着说。
“啊，那是忘了翻牌了，小张，小张，把白豆角的价牌翻过来。”
服务员冲另一个服务员喊道。
另一个服务员走过来，神情木木地把价格牌翻了过来，变成了一元五毛九。
田川等着服务员给他道歉呢，看服务员不理他了，继续给别人称重。
“完事了？”
他又微笑着问服务员。
“你还有啥事？”
服务员问他。
“你把价格标签贴错了，给消费者带来了损失，怎么连个道歉都没有呢？”
田川有点不满意了。
“你有什么损失啊，你这个价格也不贵呀。”
服务员理直气壮地说。
“如果你这么说你是欺诈，你标签贴的是九毛九，收钱是一元五毛九，一斤豆角多收六毛钱。怎么就一点事没有了呢？”
田川也气氛地说。
“那一元五毛九也不贵呀？”
服务员还坚持说。
“这不是贵不贵的问题，现在是市场经济，豆角销售不是国家定价，你要十元钱一斤也不违法，消费者不买就完事了，问题是你标价九毛九，收钱是一元五毛九，如果是故意的，这叫欺诈，消费者是要索赔的，工商局是要罚款的，索赔的额度是商品价格的一倍，罚款的额度是商品价格的五倍，你们商场是九点钟开门的，现在是十一点了，已经销售了两个小时，两个小时你们卖出了多少豆角，有多少消费者应该向商场索赔，工商局应该罚你们多少钱，当然，我不肯定你们是欺诈，我相信你们是工作失误，但失误了总得有一个道歉吧，现在是文明社会，连踩一下脚还得道个歉呢，你们商场把价格标签贴错了，错了两个小时，损失了多少消费者的利益，怎么连个道歉都没有呢？”
田川明显气氛了，高声说。
他的声音把很多顾客都吸引来了。
这时，从旁边走过来一位气质优雅的美女，白白的面容，明亮的眸子象是能消融每一个人的气愤，当她的面容进入田川的眼帘，一种愉悦之感立时涌上心头。
“这位先生，有什么事请到我的办公室说吧，我是这个商场的经理，我首先对我的员工的工作态度向您表示道歉。”
女人弯下她那美丽的身躯，与其说是道歉不如说是展示她的美丽，面对眼前彬彬有礼的经理，田川的气基本全消了。
“好吧。”
但他还是装作生气的样子，他不想叫别人发现他一看到美女就怒气全消的样子，他随女人来到了一个优雅的办公室。
“请喝一本水吧，消消气。”
女人弯腰给她倒水，一束美娟一样的纤腰和圆润丰满的美臀令田川鼻息凝重。
“好，谢谢。”
田川接过水杯放在茶几的扶手上，他尽量叫自己脸上的怒气慢慢地退去。
“先生能向我介绍一下事情的经过吗？”
女人款款说道。
田川用平静的语气把事情的经过说了一遍。
“这个事是我们商场店员的过错，是他们的工作失误，我再一次代表商场向您道歉，请您原谅，商场员工流动性很大，有的人有经验，有的人没有经验，文化素质和性格涵养也都不同，有的时候会惹顾客生气，我从这里向您陪不是了，请您海涵，如果我们给您带来了什么损失，我们会依照规定对您做出赔偿，我们也会考虑您的意见对服务员做出惩罚。”
经理柔声细语地说。
“我也不需要什么赔偿，但毕竟你们在这种情况下经营了两个小时，应该说对顾客造成了一定损失，但我想大家即便知道了也会原谅，倒是服务员的服务态度确实应该加强，现在人们都很讲究交往礼仪，对不起谢谢都成了口头禅，但你们的服务员的服务用语还做不到，这是不应该的。”
田川软中带硬地说。
“是。我们以后一定要加强教育和培训，如果先生您能原谅我们，我们是太高兴了，现在商场也很不好做，如果有顾客投诉到行政部门，对商场的名誉损失很大，所以我再一次感谢您对我们的原谅和理解。”
经理诚恳地说。
“好吧，我理解你们，就不要说原谅了，不是说不原谅，而是原谅两字把问题说重了，好像你们有很大的过错，我也是一时气愤，其实我也明知道是工作失误，但工作是允许失误的，并且也没什么损失，谁买菜还差几毛钱啊。”
田川乐呵呵地说。
“您真理解人，您真是一个好人。”
经理带着眷眷的眼神看着田川，把田川看的有点不好意思了。
“行了，您忙吧，我回去了。”
田川觉得应该说这话了，如果他继续逗留下去恐怕会被经理发现完全是因为她的美貌把他吸引了。
“先生，我可以多问一句话吗？”
但女人没有叫他走的意思。
“可以啊。”
田川爽快地说，刚要抬起的屁股又坐在了沙发上。
“您为什么对消法这么了解啊。”
女人有点顽皮的眼神，好像他们已经是朋友了。阅读库 www.yuedsk.comyuedsk www.yuedsk.com
不过他的知识还真派上了一次用场，使他感觉到知识还真没白学，他用这个知识又征服了一个人对他的崇拜。
他到超市去买菜，白豆角的标价是九毛九，他觉得很便宜，就拿起塑料袋装了一袋豆角，估计能有二三斤吧，他到称重处去称重，服务员给豆角称完重贴上了标签，他下意识地看了一下标签，以前他都是不看标签的，到出口处去结账，要多少钱就给多少钱，但今天他看了一下，他看到价格一栏写的是每一千克三点一八元，他一时还有点懵了，迅速地计算了一下，一斤应该是一元五毛九，可是货位上的标签是一斤九毛九，相差六毛钱。
“怎么，有什么问题吗？”
服务员看他思索的样子，问他。
“这豆角多少钱一斤啊。”
他问服务员。
“一元五毛九，怎么了？”
服务员冷冷地说。
“那货位上不是写着九毛九吗？”
田川微笑着说。
“啊，那是忘了翻牌了，小张，小张，把白豆角的价牌翻过来。”
服务员冲另一个服务员喊道。
另一个服务员走过来，神情木木地把价格牌翻了过来，变成了一元五毛九。
田川等着服务员给他道歉呢，看服务员不理他了，继续给别人称重。
“完事了？”
他又微笑着问服务员。
“你还有啥事？”
服务员问他。
“你把价格标签贴错了，给消费者带来了损失，怎么连个道歉都没有呢？”
田川有点不满意了。
“你有什么损失啊，你这个价格也不贵呀。”
服务员理直气壮地说。
“如果你这么说你是欺诈，你标签贴的是九毛九，收钱是一元五毛九，一斤豆角多收六毛钱。怎么就一点事没有了呢？”
田川也气氛地说。
“那一元五毛九也不贵呀？”
服务员还坚持说。
“这不是贵不贵的问题，现在是市场经济，豆角销售不是国家定价，你要十元钱一斤也不违法，消费者不买就完事了，问题是你标价九毛九，收钱是一元五毛九，如果是故意的，这叫欺诈，消费者是要索赔的，工商局是要罚款的，索赔的额度是商品价格的一倍，罚款的额度是商品价格的五倍，你们商场是九点钟开门的，现在是十一点了，已经销售了两个小时，两个小时你们卖出了多少豆角，有多少消费者应该向商场索赔，工商局应该罚你们多少钱，当然，我不肯定你们是欺诈，我相信你们是工作失误，但失误了总得有一个道歉吧，现在是文明社会，连踩一下脚还得道个歉呢，你们商场把价格标签贴错了，错了两个小时，损失了多少消费者的利益，怎么连个道歉都没有呢？”
田川明显气氛了，高声说。
他的声音把很多顾客都吸引来了。
这时，从旁边走过来一位气质优雅的美女，白白的面容，明亮的眸子象是能消融每一个人的气愤，当她的面容进入田川的眼帘，一种愉悦之感立时涌上心头。
“这位先生，有什么事请到我的办公室说吧，我是这个商场的经理，我首先对我的员工的工作态度向您表示道歉。”
女人弯下她那美丽的身躯，与其说是道歉不如说是展示她的美丽，面对眼前彬彬有礼的经理，田川的气基本全消了。
“好吧。”
但他还是装作生气的样子，他不想叫别人发现他一看到美女就怒气全消的样子，他随女人来到了一个优雅的办公室。
“请喝一本水吧，消消气。”
女人弯腰给她倒水，一束美娟一样的纤腰和圆润丰满的美臀令田川鼻息凝重。
“好，谢谢。”
田川接过水杯放在茶几的扶手上，他尽量叫自己脸上的怒气慢慢地退去。
“先生能向我介绍一下事情的经过吗？”
女人款款说道。
田川用平静的语气把事情的经过说了一遍。
“这个事是我们商场店员的过错，是他们的工作失误，我再一次代表商场向您道歉，请您原谅，商场员工流动性很大，有的人有经验，有的人没有经验，文化素质和性格涵养也都不同，有的时候会惹顾客生气，我从这里向您陪不是了，请您海涵，如果我们给您带来了什么损失，我们会依照规定对您做出赔偿，我们也会考虑您的意见对服务员做出惩罚。”
经理柔声细语地说。
“我也不需要什么赔偿，但毕竟你们在这种情况下经营了两个小时，应该说对顾客造成了一定损失，但我想大家即便知道了也会原谅，倒是服务员的服务态度确实应该加强，现在人们都很讲究交往礼仪，对不起谢谢都成了口头禅，但你们的服务员的服务用语还做不到，这是不应该的。”
田川软中带硬地说。
“是。我们以后一定要加强教育和培训，如果先生您能原谅我们，我们是太高兴了，现在商场也很不好做，如果有顾客投诉到行政部门，对商场的名誉损失很大，所以我再一次感谢您对我们的原谅和理解。”
经理诚恳地说。
“好吧，我理解你们，就不要说原谅了，不是说不原谅，而是原谅两字把问题说重了，好像你们有很大的过错，我也是一时气愤，其实我也明知道是工作失误，但工作是允许失误的，并且也没什么损失，谁买菜还差几毛钱啊。”
田川乐呵呵地说。
“您真理解人，您真是一个好人。”
经理带着眷眷的眼神看着田川，把田川看的有点不好意思了。
“行了，您忙吧，我回去了。”
田川觉得应该说这话了，如果他继续逗留下去恐怕会被经理发现完全是因为她的美貌把他吸引了。
“先生，我可以多问一句话吗？”
但女人没有叫他走的意思。
“可以啊。”
田川爽快地说，刚要抬起的屁股又坐在了沙发上。
“您为什么对消法这么了解啊。”
女人有点顽皮的眼神，好像他们已经是朋友了。阅读库 www.yuedsk.comyuedsk www.yuedsk.com
如果您中途有事离开，请按CTRL+D键保存当前页面至收藏夹，以便以后接着观看！