(阅读库www.yuedsk.com)(阅读库 www.yuedsk.com) 第四十四章 礼仪培训
楚菲菲道：“我可是很认真很认真的在安排你的工作，怎么能说是在玩你呢？”
张雨道：“那些前台、接待、公关人员才需要专门的礼仪培训吧？”
“呵呵，因为你这家伙对女士实在太不礼貌了，所以才让你去专门学习一下，免得你以后出去丢公司的脸！”
张雨咕噜道：“还说不是玩我？”
楚菲菲撩了撩头发，道：“别的不说，我上任不久就发现我们公司在礼仪方面有很大欠缺，以前罗凌风并不太重视这方面。我们公司人员的礼仪和服务态度比起竞争对手飞翔通信差了十万八千里，光从这方面说，我们就已经输了！”
张雨想起自己刚去石田县时那些营业员小妹的工作态度，不由点点头道：“不错，我在石田县时也发现了这个问题，我们公司人员的服务态度确实有待提高！”
“张雨，你现在是公司高层了，当然应该以身作则，身先士卒，对吧？”
张雨哑口无言，发现自己好像被楚菲菲绕进去了。
“为了提高我们公司的礼仪水平，我们特意花重金从飞翔通信挖了几个人过来，让她们做导师培训我们公司人员，我想应该能起到不错的效果。”
张雨拍马屁道：“楚总，我真是越来越佩服你了！北海市分公司在你的领导下一定能扭转颓势，发展壮大，力压竞争对手！”
楚菲菲笑道：“那么，现在你愿意去培训了吗？”
张雨无奈道：“我还有的选吗！遵命，女资本家大人！”
离开公司总部后，张雨来到了天下通信在静安路的门店。静安路门店是东区内最大的门店，公司所有的业务都可以在这里办理，人来人往，好不热闹。
这次礼仪培训的其中一个培训点，就设在静安路分店二楼。
张雨刚走进店内，立刻被一些眼尖的营业员认了出来，纷纷在脸上挂上甜的腻死人的笑容向他问好。她们虽然没在公司总部上班，但对于张雨这个火箭般崛起的大红人还是有所了解的。
不认识张雨的人则纷纷向身边的人打听，这个又年轻又帅气的青年到底是谁？
“他就是张雨呀，这你都不知道？”一个女营业员悄悄对身边的同伴道。
“张雨？他就是那个史上升职最快，号称公司最有前途的新人张雨？好年轻好帅啊！”营业员小妹看张雨的眼睛中已经充满星星。
“花痴妹！别发呆了，有客人过来了……”
张雨面带和煦的微笑，一个一个对她们点头致意，表面风光无比，心内却在哀叹：“要是她们知道我来这里是参加什么鬼礼仪培训，还不笑掉大牙？真是衰啊！”
张雨上到二楼，看到大厅已经被清理干净，空出一大片，只在周围摆了一圈椅子，看来这里就是礼仪培训地点了。
周边的椅子上已经坐了十几个年轻漂亮的妹子，正在互相谈笑打闹，她们突然看到一个陌生男子上到二楼，都用奇怪的眼神看着他。
很快有人认出了张雨，低低叫出了他的名字，妹子们瞬间全都安静下来。
张雨微笑道：“嗨，大家好，你们继续，不用管我。”
妹子们全都站起来，来到张雨面前排成一行，以标准的礼仪站姿站好，脸带甜美的笑容，一起鞠躬道：“张经理好！”动作整齐划一。
比起张雨之前见过的所有女营业员，这些妹子完全能用四个字形容：训练有素！
“好，好，大家坐吧。”第一次面对这么大阵仗，张雨还有点不适应。
“张经理请坐。”一个妹子来到张雨面前，引导张雨坐下后，所有妹子才重新坐下。
张雨暗道：“楚菲菲的礼仪培训看来相当奏效啊！这些妹子放出去后，公司的礼仪水平将提高一大截！”
“张经理，您是来视察培训效果的吗？”一个妹子笑嘻嘻问道。
真是哪壶不开提哪壶，张雨一头黑线，心想丑媳妇始终要见公婆，大笑道：“哈哈，不是不是，我和你们一样，我是来接受礼仪培训的！”
妹子们愣了一下，随即爆发出一阵银铃般的笑声。
“呵呵，张经理你太幽默了！”
“是啊，张经理，这个玩笑真是太好笑了！”
张雨老脸微红，咳嗽了一声道：“我并没有开玩笑，我可是很认真的。”
妹子们很快止住了笑声。
看着妹子们奇怪的表情，张雨道：“身为一个领导者，自然应该以身作则，做大家的榜样，对吧？”
“对——”妹子们齐声答道。
张雨自觉这个尴尬短时间内难以化解，便转移话题道：“对了，这里的培训老师怎么样？她凶不凶啊？训练严格吗？”
一个妹子答道：“不会啊，老师人很好的，又年轻又漂亮，对我们也很好。”
“对呀，她大学时期当过国际运动赛事的志愿者，受过专业的礼仪培训，对我们的帮助很大。”
“哦？”张雨对这个礼仪培训老师产生了一丝兴趣，按这些妹子的说法，她应该是一个又漂亮又有气质的大美人吧？
就在这时，楼道里响起高跟鞋敲击地面有节奏的声音，妹子们赶紧坐好。
“张经理，老师来了！”
张雨死死盯着楼道口，心中竟然奇异地涌现出一丝期待。
“是你！”张雨呆呆地看着出现在楼道口的漂亮人儿。
足蹬黑色高跟鞋，修身的白色女式西服西裤尽显凹凸有致的美好身材，长发披肩，精致的面容微显错愕，竟然是陈小雅！
陈小雅在进入大厅的一瞬间就看到了那个男人，那个让她刻骨铭心的男人。短暂的错愕后，她脸上恢复了甜美的笑容。
她之所以毫不犹豫地接受天下通信的挖角，跳槽过来，高薪只是一个原因，更大的理由还是他。
这样，就离他更近一些了吧？终有一天，他会再次感受到自己的心意，不变的心意。
只是没想到，这么快就再见面了呢！这次一定要抓住机会，不再让你离开我的身边！陈小雅坚定地对自己道。
“嗨，张雨，又见面了。”陈小雅慢慢走到张雨面前。
张雨笑着站起来：“小雅，没想到这么快我们又见面了，我还想着什么时候给你打电话呢！”
陈小雅道：“还好我没有等你的电话，不然恐怕要等到八十岁呢！”语气中带着一丝淡淡的怨怼。
张雨尴尬地挠挠头。
“原来他们早就认识啊！”
“他们不是情侣吧？”
“是才好呢，真是郎才女貌，天生一对。”
“不过他们说的话怎么给人感觉怪怪的？”
学员妹子们八卦之魂在燃烧，小声议论着。
“对了张雨，你怎么在这里啊？是来检查培训成果的吗？”陈小雅问出了和学员妹子们同样的问题。
“啊，不是不是，其实，我也是来培训的。”张雨开始在心里诅咒起楚菲菲来：你这个变态的女人，可怕的女人，丧心病狂的女人！这次真是坑死我了！害我在小雅面前这么丢脸！
“哦？是吗？”陈小雅似笑非笑地看着张雨，“放心吧，我一定会好好训练你的！之前都是女学员，所以这次我要说一下对男学员的基本要求。”
“男学员都有些什么要求啊？”
“不多，就三条。”
“这么优待？哪三条？”
“头发整洁，不留胡子，不吃刺激性食物，这就够了。”
“懂了。”
聊过之后，礼仪培训正式开始。
“今天我们学习关于迎接顾客的礼仪。我总结了二十八个字，你们大家记一下。”陈小雅顿了一下，看到所有妹子都拿出一个小本本准备记录，唯独张雨什么也没有。
张雨看到陈小雅看自己，对她耸耸肩，露出一个无辜的表情。
陈小雅不理张雨，继续道：“这二十八个字是：来有迎声，问有答声，暂离致歉，唱收唱付，双手递借，走有送声，关注确认。大家记下了吗？”
等所有人都记下后，陈小雅道：“下面，我就来一个一个示范。”她扫视了众人一圈，最后将视线停留在张雨身上：“张雨，你来扮演顾客吧。”
“我？好的。”张雨站起来。
“第一条，来有迎声，意思就是要主动迎接顾客，让顾客有宾至如归的感觉。”陈小雅面带礼貌的微笑，迈着优雅的步伐走到张雨面前，微微一鞠躬道：“先生，请问您有什么需要服务的吗？”
张雨也尽力扮演一个顾客的角色。
“好了，我们进行第二条示范。”
陈小雅一边讲解，一边进行实地示范，按照学员妹子们所说，确实是个好老师。
陈小雅将二十八字箴言统统示范一遍后，便让学员妹子们互相示范，实际演练。
看着学员妹子们两两一组互相演练，张雨尴尬道：“我怎么办？我找谁练啊我？”
陈小雅微笑道：“你不用练，这些不关你的事。”
张雨暗松一口气。
接下来，开始基本姿态训练，第一次接触礼仪培训的张雨才知道原来只是一个简单的站和坐都这么困难。
怎么站，怎么坐，怎么从站到坐，怎么从坐到站都有一套严格的标准和要求，实在是让张雨蛋疼无比。
“天啊，这样的折磨什么时候能结束啊！”张雨心中哀叹不已。阅读库 www.yuedsk.comyuedsk www.yuedsk.com
楚菲菲道：“我可是很认真很认真的在安排你的工作，怎么能说是在玩你呢？”
张雨道：“那些前台、接待、公关人员才需要专门的礼仪培训吧？”
“呵呵，因为你这家伙对女士实在太不礼貌了，所以才让你去专门学习一下，免得你以后出去丢公司的脸！”
张雨咕噜道：“还说不是玩我？”
楚菲菲撩了撩头发，道：“别的不说，我上任不久就发现我们公司在礼仪方面有很大欠缺，以前罗凌风并不太重视这方面。我们公司人员的礼仪和服务态度比起竞争对手飞翔通信差了十万八千里，光从这方面说，我们就已经输了！”
张雨想起自己刚去石田县时那些营业员小妹的工作态度，不由点点头道：“不错，我在石田县时也发现了这个问题，我们公司人员的服务态度确实有待提高！”
“张雨，你现在是公司高层了，当然应该以身作则，身先士卒，对吧？”
张雨哑口无言，发现自己好像被楚菲菲绕进去了。
“为了提高我们公司的礼仪水平，我们特意花重金从飞翔通信挖了几个人过来，让她们做导师培训我们公司人员，我想应该能起到不错的效果。”
张雨拍马屁道：“楚总，我真是越来越佩服你了！北海市分公司在你的领导下一定能扭转颓势，发展壮大，力压竞争对手！”
楚菲菲笑道：“那么，现在你愿意去培训了吗？”
张雨无奈道：“我还有的选吗！遵命，女资本家大人！”
离开公司总部后，张雨来到了天下通信在静安路的门店。静安路门店是东区内最大的门店，公司所有的业务都可以在这里办理，人来人往，好不热闹。
这次礼仪培训的其中一个培训点，就设在静安路分店二楼。
张雨刚走进店内，立刻被一些眼尖的营业员认了出来，纷纷在脸上挂上甜的腻死人的笑容向他问好。她们虽然没在公司总部上班，但对于张雨这个火箭般崛起的大红人还是有所了解的。
不认识张雨的人则纷纷向身边的人打听，这个又年轻又帅气的青年到底是谁？
“他就是张雨呀，这你都不知道？”一个女营业员悄悄对身边的同伴道。
“张雨？他就是那个史上升职最快，号称公司最有前途的新人张雨？好年轻好帅啊！”营业员小妹看张雨的眼睛中已经充满星星。
“花痴妹！别发呆了，有客人过来了……”
张雨面带和煦的微笑，一个一个对她们点头致意，表面风光无比，心内却在哀叹：“要是她们知道我来这里是参加什么鬼礼仪培训，还不笑掉大牙？真是衰啊！”
张雨上到二楼，看到大厅已经被清理干净，空出一大片，只在周围摆了一圈椅子，看来这里就是礼仪培训地点了。
周边的椅子上已经坐了十几个年轻漂亮的妹子，正在互相谈笑打闹，她们突然看到一个陌生男子上到二楼，都用奇怪的眼神看着他。
很快有人认出了张雨，低低叫出了他的名字，妹子们瞬间全都安静下来。
张雨微笑道：“嗨，大家好，你们继续，不用管我。”
妹子们全都站起来，来到张雨面前排成一行，以标准的礼仪站姿站好，脸带甜美的笑容，一起鞠躬道：“张经理好！”动作整齐划一。
比起张雨之前见过的所有女营业员，这些妹子完全能用四个字形容：训练有素！
“好，好，大家坐吧。”第一次面对这么大阵仗，张雨还有点不适应。
“张经理请坐。”一个妹子来到张雨面前，引导张雨坐下后，所有妹子才重新坐下。
张雨暗道：“楚菲菲的礼仪培训看来相当奏效啊！这些妹子放出去后，公司的礼仪水平将提高一大截！”
“张经理，您是来视察培训效果的吗？”一个妹子笑嘻嘻问道。
真是哪壶不开提哪壶，张雨一头黑线，心想丑媳妇始终要见公婆，大笑道：“哈哈，不是不是，我和你们一样，我是来接受礼仪培训的！”
妹子们愣了一下，随即爆发出一阵银铃般的笑声。
“呵呵，张经理你太幽默了！”
“是啊，张经理，这个玩笑真是太好笑了！”
张雨老脸微红，咳嗽了一声道：“我并没有开玩笑，我可是很认真的。”
妹子们很快止住了笑声。
看着妹子们奇怪的表情，张雨道：“身为一个领导者，自然应该以身作则，做大家的榜样，对吧？”
“对——”妹子们齐声答道。
张雨自觉这个尴尬短时间内难以化解，便转移话题道：“对了，这里的培训老师怎么样？她凶不凶啊？训练严格吗？”
一个妹子答道：“不会啊，老师人很好的，又年轻又漂亮，对我们也很好。”
“对呀，她大学时期当过国际运动赛事的志愿者，受过专业的礼仪培训，对我们的帮助很大。”
“哦？”张雨对这个礼仪培训老师产生了一丝兴趣，按这些妹子的说法，她应该是一个又漂亮又有气质的大美人吧？
就在这时，楼道里响起高跟鞋敲击地面有节奏的声音，妹子们赶紧坐好。
“张经理，老师来了！”
张雨死死盯着楼道口，心中竟然奇异地涌现出一丝期待。
“是你！”张雨呆呆地看着出现在楼道口的漂亮人儿。
足蹬黑色高跟鞋，修身的白色女式西服西裤尽显凹凸有致的美好身材，长发披肩，精致的面容微显错愕，竟然是陈小雅！
陈小雅在进入大厅的一瞬间就看到了那个男人，那个让她刻骨铭心的男人。短暂的错愕后，她脸上恢复了甜美的笑容。
她之所以毫不犹豫地接受天下通信的挖角，跳槽过来，高薪只是一个原因，更大的理由还是他。
这样，就离他更近一些了吧？终有一天，他会再次感受到自己的心意，不变的心意。
只是没想到，这么快就再见面了呢！这次一定要抓住机会，不再让你离开我的身边！陈小雅坚定地对自己道。
“嗨，张雨，又见面了。”陈小雅慢慢走到张雨面前。
张雨笑着站起来：“小雅，没想到这么快我们又见面了，我还想着什么时候给你打电话呢！”
陈小雅道：“还好我没有等你的电话，不然恐怕要等到八十岁呢！”语气中带着一丝淡淡的怨怼。
张雨尴尬地挠挠头。
“原来他们早就认识啊！”
“他们不是情侣吧？”
“是才好呢，真是郎才女貌，天生一对。”
“不过他们说的话怎么给人感觉怪怪的？”
学员妹子们八卦之魂在燃烧，小声议论着。
“对了张雨，你怎么在这里啊？是来检查培训成果的吗？”陈小雅问出了和学员妹子们同样的问题。
“啊，不是不是，其实，我也是来培训的。”张雨开始在心里诅咒起楚菲菲来：你这个变态的女人，可怕的女人，丧心病狂的女人！这次真是坑死我了！害我在小雅面前这么丢脸！
“哦？是吗？”陈小雅似笑非笑地看着张雨，“放心吧，我一定会好好训练你的！之前都是女学员，所以这次我要说一下对男学员的基本要求。”
“男学员都有些什么要求啊？”
“不多，就三条。”
“这么优待？哪三条？”
“头发整洁，不留胡子，不吃刺激性食物，这就够了。”
“懂了。”
聊过之后，礼仪培训正式开始。
“今天我们学习关于迎接顾客的礼仪。我总结了二十八个字，你们大家记一下。”陈小雅顿了一下，看到所有妹子都拿出一个小本本准备记录，唯独张雨什么也没有。
张雨看到陈小雅看自己，对她耸耸肩，露出一个无辜的表情。
陈小雅不理张雨，继续道：“这二十八个字是：来有迎声，问有答声，暂离致歉，唱收唱付，双手递借，走有送声，关注确认。大家记下了吗？”
等所有人都记下后，陈小雅道：“下面，我就来一个一个示范。”她扫视了众人一圈，最后将视线停留在张雨身上：“张雨，你来扮演顾客吧。”
“我？好的。”张雨站起来。
“第一条，来有迎声，意思就是要主动迎接顾客，让顾客有宾至如归的感觉。”陈小雅面带礼貌的微笑，迈着优雅的步伐走到张雨面前，微微一鞠躬道：“先生，请问您有什么需要服务的吗？”
张雨也尽力扮演一个顾客的角色。
“好了，我们进行第二条示范。”
陈小雅一边讲解，一边进行实地示范，按照学员妹子们所说，确实是个好老师。
陈小雅将二十八字箴言统统示范一遍后，便让学员妹子们互相示范，实际演练。
看着学员妹子们两两一组互相演练，张雨尴尬道：“我怎么办？我找谁练啊我？”
陈小雅微笑道：“你不用练，这些不关你的事。”
张雨暗松一口气。
接下来，开始基本姿态训练，第一次接触礼仪培训的张雨才知道原来只是一个简单的站和坐都这么困难。
怎么站，怎么坐，怎么从站到坐，怎么从坐到站都有一套严格的标准和要求，实在是让张雨蛋疼无比。
“天啊，这样的折磨什么时候能结束啊！”张雨心中哀叹不已。阅读库 www.yuedsk.comyuedsk www.yuedsk.com
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