(阅读库www.yuedsk.com)(阅读库 www.yuedsk.com) 陆丰是一个很看重家庭生活的人。
五一马上要到来。
正常情况下，餐饮行业是没有假期的，越是假期越忙。
陆丰考虑很久，还是很不好意思的提出了请假：“陆总，潘总，我知道你们对我期望很大。希望假期之后再回去看我老婆孩子，但是，孩子前不久生病刚好，我想这个五一假期陪陪他们。”
陆敏说：“没事，这段时间你压力也很大，天天去八家点巡逻，现在都装修得差不多了，你先简单的给员工培训三天，五一回家好好休息。”
总共40个人参加培训，全都是新人。
这些人只是体检合格，其他基本条件合格，不算公司正式员工，如果培训考试不合格，公司是不会跟员工签订正式用工合同的。
场面有点紧张。
陆丰是严格按照连锁餐饮来规划的培训项目，他希望“冬雨谷香”这个牌子，做得跟海底捞一样，在全国开连锁。
食材方面，潘长生可以保证供应渠道没问题。
服务质量高低，就得看员工的服务水平了。
员工高质量服务，需要严格的培训才能达到。
陆丰制定的员工工作细则内容非常多，从穿衣服走路开始，讲解作为一个连锁餐饮巨头的服务员，应该怎么做。
员工听得很认真，越认真越想打瞌睡，因为培训内容有点枯燥。
一上午的培训内容，听得大家头昏脑涨，中午吃饭的时候，有两个员工甚至打算放弃，他们担心自己无法通过考试。因为每天培训完毕，都要进行一次考试，第三天还要把所有的培训内容进行一次统考。
下午一点半，开始进行第二场培训。
培训教室多了一个人，是祝露丝。
祝露丝听了十分钟，举手：“陆总，你培训的内容非常专业，但是呢，有点沉闷，剩下的课，我来培训，如何？”
陆丰有点不爽，他知道这个女人是潘总的嫂子，只好忍气吞声：“祝总，请。”
祝露丝上台，把陆丰给的培训材料收起来，放旁边，让陆丰更加不爽，那材料是他花了很大心思写出来的。
被培训的人，男女都有，年龄20到40，看到祝露丝，精神一下来了。
单从吸引度看，祝露丝还没说话，就吊打了陆丰这个中年油腻男，因为刚刚昏昏欲睡的学员都打起来精神，想听祝露丝说话。
祝露丝说：“刚刚，陆总讲的东西，非常好。但是，陆总讲的只是技术，我不懂餐饮，我给大家讲的，是思路。”
“我们来工作，目的是什么？”
“当然是为了钱。”
“我们赚钱的目的是什么？这个目的就多了，不管什么目的，最终还是希望让自己，让家人，过得好一点。”
“所以，服务行业，第一步，就是把顾客当成家人，把店当成家。”
“各位家人们，你想想，你给父母做饭，你给孩子们打扫房间，你为家人服务，会因为父母年迈，孩子调皮，你就生气发脾气吗，不会，绝对不会，除非你不是人。”
“再多的技术，再多的规则，都会有漏洞，陆总给大家培训了非常多的细则，这些细则，是让大家不犯错，提高服务质量的保证。”
“但是，如果不用心，不把顾客真正当成家人，不用心去服务，你们潜意识就会认为，这些规章制度，是来约束大家的。”
“家人们，有这种想法，是非常危险的，只要有这种危险的想法，就会想办法找规章制度的漏洞。如果你有这种思想，你就永远只能是一个打工人，永远没有归属感，公司，只是你赚钱的地方，是你生命中的过客。”
“家人们，大家想想，为什么我们只能拿低廉的工资，为什么我们不能在城里买房，为什么我们不能住大房子。”
“我们和那些大老板大明星一样，都是人，我们完全白手起家。我们要在城里安家，要有自己的家，我们可以让父母来看看城里的繁华，我们是低贱的草，我们也能开出美丽的花。”
“家人们，希望有一天，我们都能在城里买大房子，有自己的家，和心爱的人一起。”
......
祝露丝的老爸是一名小学老师，祝露丝初中就曾经给老爸代课，给小学生讲课，演讲方面，经验远超陆丰。
她那带有煽动性的话语，很快就挑起了在场所有人的激情，包括陆丰在内的所有人，全都血脉膨胀，激动不已，这个时候给把刀让他们杀人，估计他们都会毫不犹豫的下手。
祝露丝没有停。
“我们现在弱小，只要团结在一起，我们就可以强大起来，我们相互扶持，风雨同舟。”
“家人们，请把同事当成家人，请给身边的人一个拥抱，给他们温暖，也从家人们的身上找到温暖。”
培训的人中，有10个人是祝露丝带过来的，他们毫不犹豫的去拥抱了身边的人。
所有的人，都紧紧拥抱在一起，泪流满面，他们感觉到彼此的心在一起。
陆丰激动得哭了，他想拥抱祝露丝，又不敢。
陆丰是一个非常努力的人，十几年辛苦创业，让他从一无所有变成负债累累，他没哭，现在他哭了，是真的激动得哭了。
“请记住，这，不仅仅是一份工作，这，是我们梦想起飞的地方，爱同事，爱工作，谢谢你们，我的家人们。”
祝露丝结束演讲之后，整个培训教室热情高涨，大家泪流满面，鼻涕也跟着流出来，大家忘记了恶心，充满信心，对工作充满热情，恨不得马上开店，化身服务达人，把每个变态顾客伺候得毛孔都舒爽无比。
陆丰做了总结：“我希望大家一起来制定这个服务细则，不断改变，不断完善，家人们，这是我们共同的家。”
陆敏在门口，对祝露丝崇拜不已，嫂子太厉害了，一辈子都学不会嫂子的能力。嫂子就是我的家人！
陆敏想邀请祝露丝过来当公司行政。
当天培训的内容，全部考核合格。
陆丰给老婆打电话：“老婆，公司特别忙，五一我就不回来了。”
陆敏给祝露丝说：“嫂子，有没有兴趣来我们公司？”
祝露丝说：“没兴趣，你们公司，陈迅的老婆是大股东吧，我跟陈迅相互看不顺眼。”
“不用担心，陈哥家，杨嫂子说了算，我们三个女人去聊聊。走吧，”
祝露丝是有工作的人，在公司干得还不错，她不好拒绝陆敏，只好陪陆敏去锦绣豪庭，还没走到陈迅家楼下，一条小狗冲过来，对着祝露丝又是叫又是摇尾巴。
【感谢 掬杯邀明月，搜同老头，梦回故乡丁丁，喜欢年桔的章长，坑你快乐，紫金天阳的纱罗妲，人间不了事，乔家山庄的王知策，用户，巳蛇）爱吃云雾的哈桑 等读者的打赏，谢谢】阅读库 www.yuedsk.comyuedsk www.yuedsk.com
五一马上要到来。
正常情况下，餐饮行业是没有假期的，越是假期越忙。
陆丰考虑很久，还是很不好意思的提出了请假：“陆总，潘总，我知道你们对我期望很大。希望假期之后再回去看我老婆孩子，但是，孩子前不久生病刚好，我想这个五一假期陪陪他们。”
陆敏说：“没事，这段时间你压力也很大，天天去八家点巡逻，现在都装修得差不多了，你先简单的给员工培训三天，五一回家好好休息。”
总共40个人参加培训，全都是新人。
这些人只是体检合格，其他基本条件合格，不算公司正式员工，如果培训考试不合格，公司是不会跟员工签订正式用工合同的。
场面有点紧张。
陆丰是严格按照连锁餐饮来规划的培训项目，他希望“冬雨谷香”这个牌子，做得跟海底捞一样，在全国开连锁。
食材方面，潘长生可以保证供应渠道没问题。
服务质量高低，就得看员工的服务水平了。
员工高质量服务，需要严格的培训才能达到。
陆丰制定的员工工作细则内容非常多，从穿衣服走路开始，讲解作为一个连锁餐饮巨头的服务员，应该怎么做。
员工听得很认真，越认真越想打瞌睡，因为培训内容有点枯燥。
一上午的培训内容，听得大家头昏脑涨，中午吃饭的时候，有两个员工甚至打算放弃，他们担心自己无法通过考试。因为每天培训完毕，都要进行一次考试，第三天还要把所有的培训内容进行一次统考。
下午一点半，开始进行第二场培训。
培训教室多了一个人，是祝露丝。
祝露丝听了十分钟，举手：“陆总，你培训的内容非常专业，但是呢，有点沉闷，剩下的课，我来培训，如何？”
陆丰有点不爽，他知道这个女人是潘总的嫂子，只好忍气吞声：“祝总，请。”
祝露丝上台，把陆丰给的培训材料收起来，放旁边，让陆丰更加不爽，那材料是他花了很大心思写出来的。
被培训的人，男女都有，年龄20到40，看到祝露丝，精神一下来了。
单从吸引度看，祝露丝还没说话，就吊打了陆丰这个中年油腻男，因为刚刚昏昏欲睡的学员都打起来精神，想听祝露丝说话。
祝露丝说：“刚刚，陆总讲的东西，非常好。但是，陆总讲的只是技术，我不懂餐饮，我给大家讲的，是思路。”
“我们来工作，目的是什么？”
“当然是为了钱。”
“我们赚钱的目的是什么？这个目的就多了，不管什么目的，最终还是希望让自己，让家人，过得好一点。”
“所以，服务行业，第一步，就是把顾客当成家人，把店当成家。”
“各位家人们，你想想，你给父母做饭，你给孩子们打扫房间，你为家人服务，会因为父母年迈，孩子调皮，你就生气发脾气吗，不会，绝对不会，除非你不是人。”
“再多的技术，再多的规则，都会有漏洞，陆总给大家培训了非常多的细则，这些细则，是让大家不犯错，提高服务质量的保证。”
“但是，如果不用心，不把顾客真正当成家人，不用心去服务，你们潜意识就会认为，这些规章制度，是来约束大家的。”
“家人们，有这种想法，是非常危险的，只要有这种危险的想法，就会想办法找规章制度的漏洞。如果你有这种思想，你就永远只能是一个打工人，永远没有归属感，公司，只是你赚钱的地方，是你生命中的过客。”
“家人们，大家想想，为什么我们只能拿低廉的工资，为什么我们不能在城里买房，为什么我们不能住大房子。”
“我们和那些大老板大明星一样，都是人，我们完全白手起家。我们要在城里安家，要有自己的家，我们可以让父母来看看城里的繁华，我们是低贱的草，我们也能开出美丽的花。”
“家人们，希望有一天，我们都能在城里买大房子，有自己的家，和心爱的人一起。”
......
祝露丝的老爸是一名小学老师，祝露丝初中就曾经给老爸代课，给小学生讲课，演讲方面，经验远超陆丰。
她那带有煽动性的话语，很快就挑起了在场所有人的激情，包括陆丰在内的所有人，全都血脉膨胀，激动不已，这个时候给把刀让他们杀人，估计他们都会毫不犹豫的下手。
祝露丝没有停。
“我们现在弱小，只要团结在一起，我们就可以强大起来，我们相互扶持，风雨同舟。”
“家人们，请把同事当成家人，请给身边的人一个拥抱，给他们温暖，也从家人们的身上找到温暖。”
培训的人中，有10个人是祝露丝带过来的，他们毫不犹豫的去拥抱了身边的人。
所有的人，都紧紧拥抱在一起，泪流满面，他们感觉到彼此的心在一起。
陆丰激动得哭了，他想拥抱祝露丝，又不敢。
陆丰是一个非常努力的人，十几年辛苦创业，让他从一无所有变成负债累累，他没哭，现在他哭了，是真的激动得哭了。
“请记住，这，不仅仅是一份工作，这，是我们梦想起飞的地方，爱同事，爱工作，谢谢你们，我的家人们。”
祝露丝结束演讲之后，整个培训教室热情高涨，大家泪流满面，鼻涕也跟着流出来，大家忘记了恶心，充满信心，对工作充满热情，恨不得马上开店，化身服务达人，把每个变态顾客伺候得毛孔都舒爽无比。
陆丰做了总结：“我希望大家一起来制定这个服务细则，不断改变，不断完善，家人们，这是我们共同的家。”
陆敏在门口，对祝露丝崇拜不已，嫂子太厉害了，一辈子都学不会嫂子的能力。嫂子就是我的家人！
陆敏想邀请祝露丝过来当公司行政。
当天培训的内容，全部考核合格。
陆丰给老婆打电话：“老婆，公司特别忙，五一我就不回来了。”
陆敏给祝露丝说：“嫂子，有没有兴趣来我们公司？”
祝露丝说：“没兴趣，你们公司，陈迅的老婆是大股东吧，我跟陈迅相互看不顺眼。”
“不用担心，陈哥家，杨嫂子说了算，我们三个女人去聊聊。走吧，”
祝露丝是有工作的人，在公司干得还不错，她不好拒绝陆敏，只好陪陆敏去锦绣豪庭，还没走到陈迅家楼下，一条小狗冲过来，对着祝露丝又是叫又是摇尾巴。
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